1975: Se establece Nissan Cd. Mante, el pilar de lo que hoy es Car One del Golfo.
1980: Se establece Nissan Cd. Valles
1984: Se establece Nissan Poza Rica
2002: Fundación de Car One Group en Monterrey, adquisición de agencias VW Gonzalitos, Contry y Linda Vista
2006: Adquisición de VW Reynosa y Rio Bravo. Remodelación Car One Car One VW Contry.
2008: Remodelación Car One VW Linda Vista.
Pensar Inteligente
Hacer sentir a nuestros clientes a través de un excelente servicio, los mejores planes, productos y servicios que está tomando la mejor decisión de compra.
Atención al cliente
Siempre que un cliente nos llame o nos visite será atendido con amabilidad, agilidad y oportunamente.
Transparencia y Honestidad
En CAR ONE queremos que nuestros clientes queden completamente satisfechos con nuestro servicio, por lo cual cada vez que nos sea solicitada alguna información la proporcionaremos de manera clara, completa, confiable y actualizada.
Simplicidad en los procesos
Nuestros procedimientos y sistemas internos han sido diseñados para que nuestros clientes reciban nuestros productos y servicios en el menor tiempo posible de manera confiable.
Seguimiento
Cada caso de un cliente presentado lo consideraremos como propio y se le dará
seguimiento hasta que quede resuelto de manera satisfactoria.
Congruencia
Nuestros compromisos, promociones y valores se materializan y se respetan, reflejando lo anterior en un excelente servicio de venta y postventa.
Valor para el cliente
Proporcionar a nuestros clientes valor a través de nuestra amplia gama de productos y servicios. Al adquirir cualquiera de ellos, nuestros clientespueden estar seguros de que están obteniendo un precio altamente competitivo, un excelente servicio y el respaldo que solo el grupo CAR ONE les puede ofrecer.
VW Contry es una Concesionaria Certificada bajo el esquema de ISO 9001:2000 desde el año 2008 a la fecha y ha sido ratificada con excelentes resultados, contando con el reconocimiento y evaluación del Organismo Certificador TUV Magnament Service y Planta VW de México
En nuestra Departamento de Servicio contamos con personal de alto desempeño y la tecnología mas moderna que nos permite ofrecerle servicios de mantenimiento correctivo y preventivo a todos nuestros autos con la mayor calidad y exactitud del mercado
El área de Servicio ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios adicionales, como son:
* Citas de Servicio para mantenimiento de tu auto
* Recepción de autos las 24 horas del día los 365 días del año
* Servicio de Emergencia: autos con menos de 5 años de uso, llamando al Respaldo VW
* Servicios de emergencia en conjunto con compañías de garajes y talleres las 24 horas de día los 365 días del año
* Servicio de Transportación: tenemos la capacidad de recoger tu auto a domicilio en un radio de 10 kms a la redonda
Además contamos con la mas alta tecnología y modernidad de los aparatos, equipo, herramienta y 11 rampas
que nos ayuda a verificar el funcionamiento correcto de su auto. Lo cual nos permite optimizar tiempos,
costos y lo principal asegurar la calidad en el servicio y las reparaciones de su auto en nuestra concesionaria
Esperamos verlo pronto.
